POLÍTICA DE GARANTIA

A nossa garantia é simples e desburocratizada. Foi criada para oferecer mais segurança e confiança nas suas compras.

 🏭 Garantia de Fábrica
• Recebemos o produto com suspeita de defeito e o encaminhamos ao fabricante para análise técnica.
• O Trevão acompanha todo o processo até a conclusão oficial do atendimento.

 📅 Prazo
• O prazo de garantia varia conforme o fabricante. Consulte a embalagem ou fale com o seu vendedor.
• Após o recebimento da peça, ela é enviada para a análise, cujo prazo é definido pela fábrica, podendo variar de marca para marca.

 🔍 Análise Técnica
• O produto passa por avaliação técnica da indústria.
• Após o retorno do laudo oficial, informaremos se a garantia foi aprovada ou recusada.

 🔄 Compressor Substituto – Como funciona o benefício?
• O Trevão envia um novo compressor idêntico em condições especiais, enquanto o fabricante analisa se o defeito é de fabricação ou de instalação.
• Isso garante que você não pare sua operação e continue atendendo normalmente.
• Na retirada/envio do compressor de substituição, é emitido um boleto com 20% de desconto sobre o valor pago no primeiro compressor, com prazo de até 120 dias (tempo necessário para a fábrica emitir o laudo da garantia).
• Se a garantia for procedente: o boleto é cancelado pelo nosso departamento financeiro.
• Se a garantia for improcedente: o cliente deverá efetuar o pagamento no prazo do boleto.

 🌐 Mais Informações
Consulte a política completa de garantias por marca 👇